POLÍTICA DE TROCA OU REEMBOLSO
TROCAS
Aceitamos trocas de datas para cursos e imersões, caso você não possa comparecer ao evento do qual comprou o ingresso, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 05 dias de antecedência ao dia do início do evento, e que o valor seja o mesmo. A participação será disponibilizada para o evento seguinte, sem excessões, independente de data, local, ou cidade agendada.
A troca de participantes também será aceita. Para esse caso, exigimos a comunicação com pelo menos 48horas de antecedência ao início do evento.
1.1 Procedimentos para Troca
Para iniciar o processo de troca, entre em contato através do e-mail contato@vilmarveneri.com.br ou via whatsapp 47999750102.
Forneça os detalhes do curso que deseja trocar.
Após a aprovação, efetuaremos a troca e você receberá a confirmação de sua participação para uma nova imersão ou curso. Sua participação ficará vinculada única e exclusivamente à próxima imersão, independente de data ou cidade onde irá ocorrer.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Cancelamentos serão aceitos desde que a solicitação seja feita com pelo menos 05 dias de antecedência ao dia do evento. Você receberá seu dinheiro de volta em até 07 dias úteis a partir da data de comunicação do cancelamento.
Caso a compra tenha sido feita com cartão de crédito, serão descontados os valores aplicados pelas operadoras, além das taxas cobradas pelo site de vendas.
2.1 Procediments para Cancelamentos e Reembolso
Para solicitar um cancelamento, entre em contato com o e-mail contato@vilmarveneri.com.br
ou whatsapp 47999750102.
Forneça os detalhes do curso, o motivo do pedido de cancelamento e os dados de conta bancária para reembolso.
O crédito será devolvido, dentro de um prazo de até 07 dias úteis após a data da solicitação de cancelamento.
EXCESSÕES OU DÚVIDAS
Não serão aceitos trocas e cancelamentos para imersões que já tenham sido concluídas, ou imersões adquiridas em promoções ou com descontos especiais.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca ou cancelamento, entre em contato conosco através do e-mail contato@vilmarveneri.com.br ou via whatsapp 47999750102